Generalidades y aceptación
1.1 Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso y la utilización del sitio web philips.tvsound.com.ar (en adelante, el “Sitio”), por parte de toda persona humana y/o jurídica que navegue, acceda o haga uso del mismo por cualquier medio (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”).
El uso del Sitio implica la aceptación plena, expresa e incondicionada de estos Términos y Condiciones, los cuales constituyen un acuerdo válido y obligatorio entre el Usuario y Fábrica Austral de Productos Eléctricos S.A. (en adelante FAPESA), CUIT 30-59128733-4, con domicilio en Esmeralda 910, 1° piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y permanecerán vigentes durante todo el tiempo en que el Usuario utilice el Sitio, sin perjuicio de su terminación conforme lo aquí previsto.
La Política de Privacidad de Datos Personales, disponible en el Sitio, forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones y resulta de cumplimiento obligatorio.
La navegación, interacción o creación de una cuenta de usuario en el Sitio implica que el Usuario ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, obligándose a cumplirlos, junto con la normativa legal y reglamentaria aplicable, así como las condiciones adicionales que FAPESA publique o comunique a través del Sitio.
En caso de no aceptar total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá abstenerse de acceder, navegar o utilizar el Sitio en cualquiera de sus funcionalidades.
1.2. Vigencia
Los presentes Términos y Condiciones de Uso resultarán aplicables a partir del momento en que el Usuario acceda, navegue o utilice el Sitio, y conservarán plena validez durante todo el tiempo que subsista la relación entre el Usuario y FAPESA, incluyendo las modificaciones o actualizaciones que pudieran incorporarse con posterioridad.
1.3. Modificaciones
FAPESA podrá modificar, actualizar o reemplazar total o parcialmente estos Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento, publicando la versión vigente en el Sitio. La continuidad en el uso del Sitio con posterioridad a la publicación de los cambios implicará la aceptación expresa de las nuevas condiciones. En consecuencia, el Usuario reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar periódicamente los Términos y Condiciones de Uso cada vez que acceda al Sitio.
1.4. Capacidad
El acceso y utilización del Sitio se encuentra limitado a personas mayores de edad y con capacidad legal suficiente para contratar conforme la normativa vigente. En caso de que una persona física actúe en nombre y representación de una persona jurídica, declara contar con las facultades necesarias para obligarla válidamente, asumiendo dicha representación bajo los términos establecidos en los presentes Términos y Condiciones de Uso.
2. USO DEL SITIO
2.1. Uso del sitio y alcance del servicio
El Sitio se pone a disposición de los Usuarios con el objeto de permitir la visualización, consulta y adquisición en forma online de los productos comercializados a través de philips.tvsound.com.ar. El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera responsable y conforme a la normativa legal vigente, a los presentes Términos y Condiciones de Uso, a las normas de convivencia social, la moral, las buenas costumbres y el orden público, absteniéndose de realizar cualquier acción que resulte ilícita, abusiva o contraria a los derechos de terceros.
Queda expresamente prohibido utilizar el Sitio de forma tal que pueda afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad, así como realizar conductas que impliquen su daño, alteración, sobrecarga o que impidan o dificulten el acceso y uso normal por parte de otros Usuarios.
El Usuario será el único y exclusivo responsable por el uso que haga del Sitio y por la utilización de los productos adquiridos a través del mismo, incluyendo cualquier uso indebido, inapropiado o contrario a la ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público.
2.2. Cuenta de usuario
Para efectuar compras de productos ofrecidos a través del Sitio, no es obligatorio que el Usuario cree una cuenta. El Usuario podrá realizar la compra como invitado, debiendo proporcionar los datos personales estrictamente necesarios para la facturación, el procesamiento del pago y la entrega del Producto, tales como nombre y apellido, teléfono de contacto, correo electrónico, documento de identidad y domicilio de entrega.
De manera opcional, el Usuario podrá registrarse en el Sitio y crear una cuenta personal (en adelante, la “Cuenta de Usuario”), mediante la cual podrá acceder a funcionalidades adicionales, tales como el seguimiento de pedidos y la gestión de sus datos personales.
Para ello, deberá crear una contraseña personal, cuya confidencialidad será de su exclusiva responsabilidad.
Es obligación del Usuario mantener actualizada la información personal suministrada, siendo responsable por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la falta de actualización o inexactitud de los datos proporcionados.
El Usuario se compromete a no divulgar ni compartir su contraseña, ni permitir el acceso de terceros no autorizados a su Cuenta de Usuario, así como a no crear más de una Cuenta de Usuario.
El Usuario declara que toda la información brindada a FAPESA es auténtica, exacta, completa y vigente, que no ha usurpado la identidad de terceros y que posee capacidad legal para contratar conforme a lo establecido en la cláusula 1.4 de los presentes Términos y Condiciones, ratificando que toda la información suministrada es verídica.
El tratamiento de los datos personales suministrados por el Usuario se realizará conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad vigente, disponible en el Sitio.
2.3. Compras a través del Sitio
El Usuario podrá recorrer el Sitio y consultar los productos disponibles sin necesidad de registrarse ni crear una cuenta. Una vez seleccionado el producto de su interés, podrá incorporarlo al carrito de compras, donde se visualizarán los artículos elegidos, con la posibilidad de ajustar cantidades, eliminar productos, continuar navegando o avanzar con la finalización de la compra. El Sitio podrá establecer límites a la cantidad de productos que pueden incorporarse en una misma operación, ya sea en función del número de unidades, volumen, peso o monto total de la compra, lo cual será informado oportunamente durante el proceso de selección.
2.4. Publicaciones de productos
Las imágenes exhibidas en el Sitio tienen carácter meramente ilustrativo. Las descripciones, características técnicas y especificaciones de los productos se brindan de forma orientativa y pueden encontrarse sujetas a modificaciones derivadas de actualizaciones, errores involuntarios u omisiones, sin que ello implique responsabilidad, pudiendo diferir levemente del producto efectivamente entregado.
2.5. Confirmación de compra
La venta de cualquiera de los productos publicados en el Sitio está sujeta a la disponibilidad de stock del producto que se desee adquirir, a la aprobación de identidad del Usuario, y a la imputación correcta del medio de pago seleccionado. Toda compra efectuada por el Usuario supone la aprobación expresa de los presentes Términos y Condiciones de Uso.
Tenga en cuenta que por cuestiones técnicas y de actualización del Sitio puede ocurrir que un producto se muestre con stock disponible y que, al momento de confirmar la compra, el mismo no se encuentre disponible.
2.6. Precios de los productos
Los precios del Sitio y los planes de financiación para los productos ofrecidos son válidos exclusivamente para la compra efectuada a través del Sitio. FAPESA no es y no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los bancos emisores de tarjetas de crédito o débito respecto de promociones realizadas por éstos, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.
2.7. Finalización de la Operación
Para finalizar la operación, el Usuario deberá ingresar los datos personales solicitados por el Sitio para la facturación. Los costos de entrega serán añadidos en la misma factura del o los producto/s adquirido/s.
2.8. Entrega a domicilio
En caso de optar por la modalidad de entrega a domicilio, el Usuario deberá consignar el código postal y la dirección completa donde desea recibir el/los Producto/s. Durante el proceso de compra, el Sitio informará el costo del servicio de envío correspondiente al domicilio indicado, así como un plazo estimado de entrega, el cual podrá variar según la localidad y el servicio logístico utilizado.
Las entregas se realizarán en el domicilio informado por el Usuario al momento de efectuar la compra, hasta la puerta del mismo, sin que el personal de entrega se encuentre autorizado a ingresar al interior del domicilio. En el caso de edificios, complejos habitacionales o barrios cerrados, la entrega se efectuará en el acceso principal o en el lugar que el servicio de mensajería determine como punto de entrega.
La recepción del Producto deberá ser realizada por una persona mayor de dieciocho (18) años, pudiendo requerirse la exhibición de un documento de identidad al momento de la entrega.
No se realizarán entregas los días domingos ni feriados. Asimismo, el Usuario acepta que los plazos de entrega podrán verse afectados o demorados en fechas de alta demanda o eventos comerciales especiales, tales como Navidad, CyberMonday, Black Friday, Hot Sale, u otras promociones similares, así como por causas ajenas a FAPESA.
2.9. Formas de Pago
Previo a finalizar la compra, el Usuario podrá seleccionar alguno de los métodos y modalidades de pago que el Sitio ofrece. El Usuario deberá ingresar datos personales verídicos, completos y actualizados.
FAPESA se reserva el derecho de solicitar información complementaria y de efectuar controles adicionales con el fin de validar las operaciones. En caso de que resulte necesario realizar verificaciones o de que la operación no pueda ser aprobada, FAPESA podrá cancelar la compra y comunicarse con el Usuario a través de los datos de contacto informados.
La finalización del proceso de compra mediante la opción “Finalizar Compra” implicará por parte del Usuario la aceptación expresa de los productos adquiridos, el precio de los mismos, la modalidad de entrega seleccionada, el costo de envío correspondiente, así como la totalidad de los presentes Términos y Condiciones de Uso.
3. ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
3.1. Realización y confirmación del pedido:
Realizado el pedido de un producto a través del Sitio, el Usuario recibirá en la dirección de correo electrónico informada durante el proceso de compra una notificación que acreditará que la operación ha sido recibida y se encuentra en proceso.
Una vez confirmado el pedido, se enviará al mismo correo electrónico un comprobante de la compra, el cual incluirá el detalle de los productos adquiridos y los datos de contacto para efectuar consultas o reclamos relacionados con la operación.
FAPESA informa al Usuario que, aun luego de enviada la confirmación de compra, podrá ocurrir que la operación no pueda concretarse por diversas circunstancias. En tales casos, FAPESA se encuentra facultada a cancelar y/o anular total o parcialmente el pedido, sin que ello genere derecho a indemnización alguna por parte del Usuario, sin perjuicio del reintegro de las sumas efectivamente abonadas, en caso de corresponder.
La cancelación o anulación del pedido será debidamente notificada al Usuario a la dirección de correo electrónico informada durante el proceso de compra y podrá obedecer, entre otras causas, a las siguientes:
• falta de stock del producto;
• falta de autorización de la operación por parte de la entidad emisora del medio de pago utilizado;
• imposibilidad de verificar la identidad del Usuario o la veracidad de los datos personales ingresados;
• errores o inexactitudes en el precio o en las descripciones técnicas del producto;
• detección o presunción de actividades fraudulentas o ilícitas;
• otras circunstancias razonables que, a criterio de FAPESA, tornen inviable la concreción de la operación.
3.2. Garantía
Las condiciones particulares de garantía aplicables a cada producto (plazo, cobertura, exclusiones) se encuentran detalladas en la documentación específica y varían según el tipo de producto adquirido.
El Usuario podrá consultar las condiciones de garantía correspondientes al producto adquirido accediendo al siguiente enlace, o en la documentación entregada junto con el producto y/o a través del Sitio.
4. LEGALES
4.1. Conductas prohibidas
El Usuario se obliga a no utilizar el Sitio ni los productos adquiridos a través del mismo para fines ilegales, contrarios a la normativa vigente, al orden público, a la moral, a las buenas costumbres o a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones de Uso.
En particular, queda prohibido al Usuario, entre otros supuestos: realizar acciones que resulten ilícitas, abusivas o que vulneren derechos de terceros; introducir, transmitir o difundir a través del Sitio o de la red cualquier tipo de software malicioso, virus o programas que puedan afectar el funcionamiento del Sitio, de sus sistemas, de sus proveedores o de terceros; utilizar el Sitio para actividades que constituyan delito o infrinjan normas sobre propiedad intelectual, derechos de autor u otras disposiciones legales aplicables; enviar, publicar o poner a disposición contenidos o materiales de cualquier naturaleza que resulten ilegales, ofensivos o contrarios a la ley, al orden público, a la moral o a los presentes Términos y Condiciones de Uso; destinar los productos adquiridos mediante el Sitio a usos prohibidos o contrarios a la normativa vigente.
El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones previstas en esta cláusula habilitará a FAPESA a adoptar las medidas que considere pertinentes y a ejercer las acciones legales que pudieran corresponder.
4.2. Sitios de terceros
El Sitio puede ser accedido desde o contener enlaces a sitios web de terceros lo cual no implica que sean propiedad u operados por FAPESA, ni que tengan relación alguna con éste.
En virtud que FAPESA no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, y/o productos y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños y/o pérdidas ocasionadas a los Usuarios por su utilización.
4.3. Contenidos del Sitio
Todos los contenidos disponibles en el Sitio, incluyendo —sin limitación— textos, diseños, imágenes, logotipos, gráficos y cualquier otro material, se encuentran protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual y son de titularidad exclusiva de FAPESA o de terceros que hayan autorizado su uso. Queda prohibida su copia, reproducción, modificación, distribución o utilización total o parcial sin la autorización previa y expresa de FAPESA.
4.4. Finalización del uso del Sitio
El Usuario reconoce y acepta que FAPESA podrá, a su exclusivo criterio y en cualquier momento, suspender, cancelar o dar por finalizado el acceso y/o uso del Sitio, así como la cuenta de Usuario registrada, sin necesidad de notificación previa ni expresión de causa, y sin que ello genere derecho a indemnización, compensación o reclamo alguno contra FAPESA, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al Usuario conforme la normativa vigente.
4.5. Responsabilidad e indemnidad
El Sitio y los productos comercializados a través del mismo deberán ser utilizados únicamente para fines lícitos. El Usuario será el único responsable por el uso que realice del Sitio y/o de los productos adquiridos, obligándose a mantener indemne a FAPESA frente a cualquier reclamo, acción administrativa, extrajudicial o judicial promovida por terceros, derivada del uso indebido del Sitio o del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de Uso.
La falta de ejercicio por parte de FAPESA de cualquiera de los derechos o acciones que le correspondan frente a un incumplimiento del Usuario no implicará renuncia, tolerancia ni consentimiento alguno respecto de dicho incumplimiento.
4.6. Ley aplicable y jurisdicción
El Sitio es de titularidad y administración de FAPESA, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen por las leyes de la República Argentina, sometiéndose las partes a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.
4.7. Notificaciones
Salvo disposición expresa en contrario, toda notificación dirigida a FAPESA deberá remitirse a su domicilio sito en Esmeralda 910, 1° piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, o al correo electrónico de contacto informado en el Sitio.
