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Cómo comprar
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Explorá la tienda y seleccioná el producto que querés comprar.
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Revisá precio, cantidad y hacé clic en "Agregar al carrito".
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Completá tus datos, elegí envío y medio de pago.
¿Cómo comprar en Philips TV & Sound?
Comprar en nuestra tienda online es muy simple:
1. Ingresá a philips.tvsound.com.ar.
2. Elegí el producto que querés comprar.
3. Hacé clic en "Agregar al carrito".
4. Revisá tu compra y seleccioná "Iniciar compra".
5. Completá tus datos personales, dirección de entrega y método de envío.
6. Elegí el medio de pago disponible y confirmá la compra.
Una vez finalizado el proceso, recibirás la confirmación por email.
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¿Necesito registrarme para comprar?
No es obligatorio registrarse. Podés comprar como invitado completando tus datos al momento del checkout.
Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
• Visa crédito y débito.
• Mastercard crédito y débito.
• American Express crédito.
• Tarjeta Naranja, Cabal, Diners y Cencosud.
• Otras tarjetas regionales.
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¿Es seguro comprar online?
Comprar en nuestra tienda online es seguro.
Todas las operaciones se procesan a través de plataformas de pago certificadas, que cumplen con estándares internacionales de seguridad para la protección de la información.
Los datos de pago son gestionados directamente por los proveedores, por lo que Philips TV & Sound no accede ni almacena información confidencial como números de tarjeta.
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Facturación
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios publicados ya incluyen IVA.
¿Emiten factura A?
Por el momento emitimos únicamente factura B.
¿Cómo puedo solicitar la factura?
La factura de tu compra será enviada automáticamente al correo electrónico ingresado durante el proceso de compra.
Si no la recibís, te recomendamos revisar la carpeta de correo no deseado o spam.
Si aún así no la encontrás, podés escribirnos a: [email protected]
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Envíos
¿Hacen envíos a toda la Argentina?
Sí, contamos con cobertura nacional para compras realizadas a través de nuestra tienda online.
¿Cuánto tarda el envío?
El plazo de entrega depende de la ubicación.
En la página de cada producto vas a encontrar una calculadora de envío donde podés consultar costo y plazo estimado ingresando tu código postal.
Esta información también se muestra durante el checkout.
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¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Vas a recibir notificaciones por email cuando:
• Se confirme la compra.
• Se acredite el pago.
• Se realice el envío.
• En caso de cancelación.
También vas a recibir el link de seguimiento.
Si tenés cuenta en la tienda, podés ingresar en "Mi cuenta" y luego hacer clic en "Seguí tu orden".
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¿Puedo retirar mi pedido por alguna sucursal?
Por el momento no contamos con retiro en sucursal.
Todos los pedidos se envían exclusivamente a domicilio.
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Devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Sí, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Ver condiciones de devolución
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¿Cómo inicio una devolución?
Soporte técnico
¿Dónde solicito soporte técnico?
Si tu consulta está relacionada con garantía, reparación o funcionamiento del producto, podés comunicarte a través de cualquiera de los siguientes canales oficiales:
Contactar por WhatsApp
Ir a soporte oficial
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Si tu consulta es sobre una compra realizada en nuestra tienda online, como envío, facturación, seguimiento o devolución, podés contactarnos desde el siguiente botón:
Contactar por compra online
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